【12315投诉公示】长城汽车新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

2024.05.01 | 新能源电动汽车厂家 | 52277次围观

被投诉企业：长城股份有限公司

投诉基本信息：2024年04月20日，消费者张**（手机尾号7373，用户ID04636772）反映其于2024年04月17日通过现场购买传动轴。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国规定的三包义务问题，要求更换。

处理结果：2024年04月28日，未达成调解协议

处理部门：巴音郭楞蒙古自治州库尔勒市市场监督管理局

被投诉企业：长城股份有限公司

投诉基本信息：2024年04月10日，消费者黄**（手机尾号6232，用户ID04627844）反映其于2024年03月10日通过现场购买普通乘用。

投诉问题：可能存在质量->不符合国强制性标准问题，要求修理，重做，赔偿损失。

处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

被投诉企业：长城股份有限公司徐水魏牌分公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者郭**（手机尾号3088，用户ID04626516）反映其于2023年10月01日通过现场购买新能源及零部件。

投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年04月28日，未达成调解协议

处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业：天津长城股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月14日，消费者龙**（手机尾号8551，用户ID03261028）反映其于2024年02月14日通过现场购买普通乘用。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国规定的三包义务问题，要求修理。

处理结果：2024年04月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

【12315投诉公示】长城汽车新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

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