梅赛德斯奔驰开创虚拟人物Sarah为顾客提供尊荣服务,

奔驰下一代的产品开发重点为AI人工智能，继新一代A级的创新具备AI语音控制的MBUX系统之后，未来将提供类似的概念于销售服务上。

随着汽车制造商的财务和流动性组合变得数字化越来越复杂时，满足客户期望的挑战正在不断增长。

Sarah不仅具备人工智能，同时也具备了情感智能(Emotionalintelligence)，因此对于客户的个人礼宾服务除了能在适当的时间提供正确的资讯之外，通过人物图像动画也将会有丰富的表情而能更贴近人心。此外，更特别的是，Sarah不同于一般的语音助理，它还具备人脸辨识功能，能够在未来识别非言语行为作出适当的反应，也就是它是有灵魂的、会察言观色的！

戴姆勒集团金融服务首席资讯官(CIO)-UdoNeumann提到，像Sarah这样的数位人物，将成为我们金融服务和智慧移动生态系统的界面,使我们能够在不久的将来提供前所未有的客户新体验。

未来，Sarah将会运用在戴姆勒集团内的汽车融资、租赁、保险以及汽车共享等服务发挥关键作用。